我們?cè)诓少?gòu)羅茨風(fēng)機(jī)時(shí),我們都想選擇優(yōu)質(zhì)耐用的羅茨風(fēng)機(jī),特別是想選擇價(jià)格低廉而且還耐用的羅茨風(fēng)機(jī),在羅茨風(fēng)機(jī)行業(yè)我們見(jiàn)過(guò)非常多的特別客戶案例,他們?cè)谶x擇時(shí),進(jìn)行了錯(cuò)誤的選擇,后面也導(dǎo)致了非常多的問(wèn)題,如:
1、選擇低價(jià)羅茨風(fēng)機(jī)
低價(jià)羅茨風(fēng)機(jī)是很多客戶的選擇意向,很多客戶在選擇羅茨風(fēng)機(jī)時(shí),定好型號(hào)之后,就是索要價(jià)格,然后進(jìn)行價(jià)格比較,選擇價(jià)格最低的廠家;殊不知在選擇低價(jià)羅茨風(fēng)機(jī)時(shí),我們也選擇了具有同樣風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品及配套服務(wù)。
案例:我們接待過(guò)一位湖南的客戶,在選擇羅茨風(fēng)機(jī)時(shí),就是沒(méi)有選擇優(yōu)質(zhì)耐用的羅茨風(fēng)機(jī)品牌,而是選擇了價(jià)格特別低的羅茨風(fēng)機(jī)品牌,在使用了不到半年的時(shí)間,羅茨風(fēng)機(jī)就開(kāi)始出現(xiàn)故障了,從故障出現(xiàn)到最終報(bào)廢,廠家也沒(méi)有出具相關(guān)的說(shuō)明,也沒(méi)有提供相關(guān)的售后服務(wù),最終客戶咨詢到我們這里,選購(gòu)了一臺(tái)適合自己的羅茨風(fēng)機(jī),在后期的使用中也沒(méi)有出現(xiàn)什么大問(wèn)題,有一些小問(wèn)題,客戶會(huì)隨時(shí)聯(lián)系我們,我們及時(shí)為其解答。
2、選擇沒(méi)有服務(wù)保障的產(chǎn)品
沒(méi)有服務(wù)保障的產(chǎn)品,在后期使用起來(lái)會(huì)給我們帶來(lái)諸多不便,如羅茨風(fēng)機(jī)出現(xiàn)的一些問(wèn)題,如:溫度高、壓力大、噪音大、振動(dòng)大、漏油等,如果沒(méi)有專業(yè)知識(shí),維護(hù)起來(lái)會(huì)有一些困難,所以,選擇羅茨風(fēng)機(jī),產(chǎn)品質(zhì)量要考慮,產(chǎn)品服務(wù)也需要考慮。
案例:我們?cè)哟^(guò)一位食品行業(yè)的客戶,他和我們反饋到,之前采購(gòu)某某品牌的羅茨風(fēng)機(jī)出現(xiàn)了一些噪音異響,咨詢我們是怎么回事,我們告訴其可以聯(lián)系原廠進(jìn)行維修,客戶告訴我們?cè)瓘S不管了,這讓其很頭大,不知如何怎么辦,擔(dān)心后期會(huì)出現(xiàn)更大的問(wèn)題,我們告誡客戶以后類似的品牌不能選擇,沒(méi)有服務(wù)保障,產(chǎn)品出現(xiàn)故障,分分鐘設(shè)備就可能報(bào)廢。
3、選擇口碑有問(wèn)題的品牌
有些客戶使用羅茨風(fēng)機(jī)較為著急,所以在選擇的時(shí)候,也就沒(méi)有考察一些品牌的口碑情況,就匆匆選擇了購(gòu)買,花了較高的錢選擇了優(yōu)質(zhì)耐用的設(shè)備,但是服務(wù)卻不到位,羅茨風(fēng)機(jī)在安裝使用上,廠家不管不顧;在多年使用之后出現(xiàn)故障,廠家不管不顧;在超出保修期之后需要維修,廠家也不管不顧。給客戶的感覺(jué)就是出廠之后,該羅茨風(fēng)機(jī)和我們一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有了,這類品牌我們也需要慎重選擇。
案例:我們接待過(guò)一位修理羅茨風(fēng)機(jī)的客戶,在知道某某品牌之后,我們就告訴客戶,該品牌沒(méi)有服務(wù)保障,在行業(yè)內(nèi)是出名的,您當(dāng)初選擇的時(shí)候都沒(méi)有調(diào)查一下,他們的羅茨風(fēng)機(jī)在賣出去之后就不管了,什么問(wèn)題都不管,我們建議客戶在選擇羅茨風(fēng)機(jī)品牌時(shí),多做調(diào)查,后面客戶將設(shè)備拉到我們廠里進(jìn)行維修的。
小結(jié):每個(gè)客戶都想選擇優(yōu)質(zhì)、耐用、使用壽命特長(zhǎng)的羅茨風(fēng)機(jī)品牌,但是我們往往因調(diào)查不到位,或者因貪圖些許利益,而造成了后期使用的各種麻煩,這里小編建議廣大客戶在選擇羅茨風(fēng)機(jī)時(shí),一定進(jìn)行比較與調(diào)查,選擇最耐用的羅茨風(fēng)機(jī)。
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