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華東風(fēng)機(jī)

華東風(fēng)機(jī)-中國(guó)鼓風(fēng)機(jī)知名品牌

專(zhuān)業(yè)鼓風(fēng)機(jī)生產(chǎn)制造商

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羅茨風(fēng)機(jī)廠(chǎng)家
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人氣:-發(fā)表時(shí)間:2016-07-06 11:17【

氧化風(fēng)機(jī)在環(huán)保行業(yè)使用較為普遍,我們有一位客戶(hù)就是做環(huán)保的,客戶(hù)為江蘇的一家公司,該環(huán)保公司在采購(gòu)我們的氧化風(fēng)機(jī)前期并沒(méi)有什么問(wèn)題,并且對(duì)于我們的設(shè)備認(rèn)可度也較高,但是在我們?yōu)槠浒l(fā)送到之后,約有1周的時(shí)間,客戶(hù)又聯(lián)系到了我們,那該客戶(hù)到底出現(xiàn)了什么問(wèn)題呢?讓我們一起看下吧:

環(huán)保風(fēng)機(jī)廠(chǎng)家

該環(huán)保采購(gòu)經(jīng)理一周后聯(lián)系我們說(shuō):“我們把羅茨風(fēng)機(jī)的2個(gè)配件給弄丟了,一個(gè)是壓力儀表,一個(gè)是安全閥,不知道是自己弄丟的還是被別人拿去了!看能不能再為我們配送一件,最近需要急用!”我們的工作人員在了解了大致的情況之后,確定并非我們配貨失誤,針對(duì)這樣的情況,我們的工作人員請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo)。由于客戶(hù)近期需要急用,公司決定第一時(shí)間為客戶(hù)進(jìn)行配送,于當(dāng)天下午我們就將兩個(gè)配件發(fā)送了出去,由于客戶(hù)曾多次采購(gòu)我們的設(shè)備,公司也是特批:免費(fèi)為客戶(hù)進(jìn)行配送。

環(huán)保風(fēng)機(jī)廠(chǎng)家


客戶(hù)知道我們能夠免費(fèi)為其提供兩個(gè)配件,對(duì)我們非常感激。兩個(gè)配件的成本及配送費(fèi)用總共約有千余元,這是針對(duì)老客戶(hù)的情況而做出的公司決定,在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)面前,我們不僅僅要做的是產(chǎn)品質(zhì)量,而且還有更多的客戶(hù)體驗(yàn)。

為了避免類(lèi)似情況的發(fā)生,避免造成客戶(hù)因遺失配件而造成工期拖延,我們要求華東的業(yè)務(wù)工作人員,在保證羅茨風(fēng)機(jī)配貨準(zhǔn)確的情況,在后期收到貨物之后,我們一定要提示買(mǎi)家,在簽收貨物時(shí)一定要檢查好各種配件,如果到貨之后暫不安裝,一定要將各種零配件進(jìn)行妥善保管。

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